Die KIV Thüringen GmbH ist zentraler und serviceorientierter IT-Dienstleister und erster Ansprechpartner für Fragen der Verwaltungsdigitalisierung für die Thüringer Kommunen.
Die KIV Thüringen GmbH übernimmt eine führende Rolle bezüglich Fragen der Verwaltungsdigitalisierung in den Thüringer Kommunen, beim Betrieb von Systemen und Diensten, in der zentralisierten Beschaffung von Hardware, Software und übergreifende Dienstleistungen, in der Entwicklung von Schnittstellen und Fachsoftware sowie im Bereich des Projektmanagements. Hierfür vollzieht sie den Wandel der Position als Vertriebspartner hin zu einem vollumfänglichen IT-Dienstleister als Teil der kommunalen Familie.

Die KIV Thüringen GmbH bietet ein einheitliches und standardisiertes Angebot für die Thüringer Kommunen.
Bei der Bildung seines Portfolios setzt die KIV Thüringen GmbH auf Zentralisierung und Standardisierung in den Thüringer Kommunen. Durch diese Bündelung der Bedarfe kann sie Synergieeffekte nutzen, die die Effizienz des Aufbaus und Betriebs bei großen Beschaffungsvorgängen steigern. Sie gestaltet diese Rolle serviceorientiert und sichert durch die optimale Ausrichtung ihrer Prozesse und herstellerneutrale Beschaffungen die Wirtschaftlichkeit ihres Portfolios.

Das Angebot der KIV Thüringen GmbH greift die zentral bereitgestellten Basisdienste des Landes auf und integriert diese zu einem einheitlichen Portfolio. 
Gemeinsam mit dem Freistaat Thüringen entwickelt die KIV Thüringen GmbH entlang der Landesstrategie für E-Government und IT des Freistaat Thüringen und auf Grundlage der bereits geschlossenen „Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Unterstützungsleistungen sowie Digitalisierungsprojekten zur Digitalisierung der Thüringer Landes- und Kommunalverwaltungen“ Produkte und Dienstleistungen zum flächendeckenden Einsatz in den Thüringer Kommunen. Soweit sinnvoll und möglich, stellt das Land zentrale Verfahren und Dienste im Sinne von § 31 Abs. 1 ThürEGovG zur Verfügung, die die KIV Thüringen GmbH in ihr Produktportfolio integriert.

Die KIV Thüringen GmbH ist ein verlässlicher Partner für die Thüringer Kommunen.
Immer mehr Kommunen treffen die Entscheidung zur Zusammenarbeit mit der KIV Thüringen GmbH. Sichtbar wird dies unter anderem an der Gesellschafterstruktur. Nun gilt es, die verbleibenden kommunalen Gebietskörperschaften von den eigenen Stärken und Kompetenzen zu überzeugen, damit diese ebenso stets eine Zusammenarbeit mit der KIV Thüringen GmbH in Betracht ziehen. Grundvoraussetzung für ein stetiges Wachstum ist eine realistische und verlässliche Umsetzungsplanung seitens der KIV Thüringen GmbH. Zur erfolgreichen und fristgerechten Umsetzung dieser Lösungsansätze wird sie weiterhin bedarfsgerecht Personalkapazitäten aufbauen.

Die KIV Thüringen GmbH unterstützt die Kommunalen Spitzenverbände bei technischen und organisatorischen Fragestellungen des IT-Umfeldes. 
Um die Ziele dieser Strategie erfolgreich umsetzen zu können, kommt die KIV Thüringen GmbH gemeinsam mit den Kommunalen Spitzenverbänden unter anderem der Steuerungs- und Bündelungsfunktion kommunaler Interessen nach. Hierfür steht die KIV Thüringen GmbH bei technischen und organisatorischen Fragestellungen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.